Für sieben Tage wechseln Vorstände von oben nach unten. Die Bequemlichkeiten der Büros der Chefetage werden gegen das unkomfortable Arbeiten an der Basisgetauscht. Undercover mischt sich der Boss unter seine Mitarbeiter, um herauszufinden, wo Probleme liegen und Wünsche offen sind. Getarnt als Praktikant oder Aushilfe wird der Chef von seinen eigenen Mitarbeiternangelernt und verbringt den kompletten Arbeitstag mit ihnen. So erhalten die Führungskräfte interessante und vor allem ganz neue Einblicke, die sie zum Überdenken mancher Arbeitsprozesse anregen und Fragen wie die folgenden aufwerfen: Gibt es Schwachstellen in meiner Firma? Wie können die Arbeit und die Bedingungen für meine Mitarbeiter verbessert werden? Und nicht zuletzt: Bin ich ein guter Chef? Am Ende der Woche kommt es zur Auflösung: Der UndercoverBoss gibt sich seinen Mitarbeitern zu erkennen - das sorgt meist für eine großeÜberraschung. Gemeinsam werden die Erfahrungen der Arbeitswoche besprochen.